Záruka a servis

I když je procento reklamací mizivé, je dobré vědět, že u nás máte zajištěný profesionální záruční i pozáruční servis.
Disponujeme veškerými náhradními díly, které zároveň nabízíme k prodeji - viz ceník níže.

Je v našem zájmu všechny reklamace řešit co nejrychleji, takže se nemusíte bát, že byste na vyřízení čekali déle než je nutné. Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku (od kurýra, na poště nebo na prodejně). Na veškeré zboží je poskytována nadstandartní záruka 36 měsíců. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně.

Postup reklamace

Vyskytne-li se na zakoupeném výrobku vada, kontaktujte nás na infolince +420 607 908 506 nebo e-mailem na servis@mars-hydro.cz.
Poté zboží zašlete na adresu naší prodejny (MARS-HYDRO, Koněvova 1162/86, 130 00 Praha 3) spolu s popisem závady a kopií faktury.

Ceník náhradních dílů pro pozáruční servis